In poche parole

Chatra è fatta per aumentare le vendite online ma in un modo amichevole e utile. Solo perché un programma è stato pensato per un'impresa, non vuol dire che debba essere goffo e aziendale. Non puoi prenderti un caffè con ogni singolo potenziale cliente, ma pensiamo che Chatra sia ciò che più gli si avvicina.

Cosa rende Chatra unico

Mantieni lo storico delle conversazioni, compresi i messaggi non inviati. Le conversazioni sono salvate, proprio come su uno smartphone, sia per te che per i tuoi clienti, anche se chiudono il loro browser.

Entra nella loro testa. Risparmia tempo preparando risposte mentre gli utenti stanno ancora scrivendo e impressionali con la velocità del tuo servizio.

Permette chat di gruppo Gli agenti possono accedere a tutte le conversazioni, comprese quelle assegnate ad altri membri del team e aiutare quando c'è bisogno. I clienti non se l'aspettano e questo fa sembrare il tuo team ancora più accorto nei loro confronti!

Confronta con Olark  



Distribuzione intelligente delle chat. Le conversazioni vengono prese dal primo che reagisce. Se l'agente non risponde in un determinato arco di tempo, la chat viene offerta ad altri membri online del team.

Revisione illimitata della chat. Puoi anche utilizzare il tuo IPhone per controllare le chat mentre rispondi a qualcuno sul computer. Se accade qualcosa di urgente sull'iPhone, puoi cambiare in un attimo il dispositivo su cui stai rispondendo.

Mai più visitatori anonimi. Chatra genera automaticamente colori e nomi per i visitatori del sito per rendere più facile il loro riconoscimento agli agenti.

Crittografia per tutto. Gratis. Quello che accade in Chatra, rimane in Chatra, grazie alla crittografia SSL.

Correggi gli errori di battitura. Modifica le tue risposte in ogni momento cliccando ↑.

Lavora ovunque. Chatra funziona ovunque, addirittura sul Nintendo 3DS.

Programma di Live Chat sviluppato per esseri umani

Il tuo team di assistenza non è composto da robot e nemmeno lo sono i tuoi clienti. Quindi perché molti modelli di live chat li tratta come se lo fossero? Funzioni utili sono un buon inizio, ma non abbastanza per un'ottima comunicazione. Ecco perché abbiamo fatto del nostro meglio per aggiungere un pizzico di magia a Chatra, per renderla veramente speciale.

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