Chatra a été élaboré pour augmenter les ventes en ligne mais de manière amicale et utile. Simplement parce que le logiciel est conçu pour les entreprises ne signifie pas qu'il doit être rébarbatif et ennuyeux. Vous ne pouvez pas prendre un café avec chaque client potentiel, mais nous pensons que Chatra est ce qui s'en rapproche le plus.

Ce qui rend Chatra unique

Conserve l'historique des conversations, y compris les messages non envoyés. Les conversations sont enregistrées, tout comme sur un smartphone, les votres comme celles de vos clients, même s'ils ferment leur navigateur.

Entrez dans leur tête. Gagnez du temps en préparant les réponses pendant que les visiteurs tapent encore et impressionnez-les par votre réactivité.

Permet d'avoir des discussions de groupe. Les agents peuvent accéder à toutes les conversations, y compris celles assignées aux autres membres de l'équipe, et donner un coup de main en cas de besoin. Les clients sont agréablement surpris, et cela rend votre équipe super attractive!

Comparez avec Olark  



Distribution de chat intelligente La conversation est engagée par le premier agent disponible. Si un agent ne répond pas dans un certain délai, le chat est proposé à tous les membres de l'équipe en ligne.

Consultation des chats en illimitée Vous pouvez également utiliser votre iPhone pour passer en revue les chats tout en répondant à quelqu'un sur votre ordinateur. Si quelque chose d'urgent s'affiche sur votre iPhone, vous pouvez changer instantanément d'appareil pour répondre.

Plus de visiteurs anonymes. Chatra génère automatiquement des couleurs et des noms pour les visiteurs du site Web afin de les rendre plus faciles à suivre pour les agents.

Cryptez tout. Gratuitement. Grâce à SSL-enсryption, ce qui se passe dans Chatra reste dans Chatra.

Corriger les fautes de frappe. Modifiez vos réponses à tout moment en appuyant sur ↑.

Fonctionne partout. Chatra fonctionne sur tout, même sur une Nintendo 3DS.

Logiciel de chat en direct conçu pour les humains

Les agents de votre équipe de support ne sont pas des robots et vos clients potentiels non plus. Alors, pourquoi autant de logiciels de chat en direct les traitent-ils comme tels? Certaines fonctionnalités utiles sont un bon début, mais elles ne sont pas suffisantes pour une bonne communication. C'est pourquoi nous avons fait de notre mieux pour ajouter un peu de magie à Chatra et le rendre vraiment spécial.

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