En pocas palabras

Chatra fue pensado para aumentar tus ventas de una manera muy particular: con calidez y ganas de ayudar. Que la mayoría de los programas de chat hayan sido diseñados para empresas no significa que todos tengan que ser fríos y corporativos. Si bien no puedes tomarte un café con cada posible cliente, no hay nada más parecido que conversar con ellos por Chatra.

¿Qué distingue a Chatra?

Guarda tu historial de conversación, incluso los mensajes sin enviar. Se guardan las conversaciones, tal como en tu smartphone, tanto de tu parte como de tus visitantes, aun si se cierra el navegador.

Léeles la mente. Puedes prever qué escribe tu visitante antes de que te envíe el mensaje. Gana tiempo y sorpréndelo con tu velocidad de respuesta.

Conversación grupal. Tus agentes pueden sumarse a todas las conversaciones, incluso aquellas abiertas con otros agentes, y dar una mano cuando haga falta. Tus visitantes se quedarán admirados con tu nivel de atención al cliente.

Comparar con Olark  



Sistema inteligente de distribución de conversaciones. El primer agente que responda recibirá la conversación iniciada por el visitante. Si un agente no responde en un tiempo determinado, el sistema ofrecerá la conversación a todos los demás agentes en línea.

Revisión ilimitada de conversaciones. Puedes incluso revisar conversaciones en tu iPhone mientras respondes a tus visitantes por computadora; si surge algo urgente, puedes empezar a responder inmediatamente desde tu dispositivo móvil.

Visitantes identificables. Chatra asigna colores y nombres a tus visitantes para que tus agentes puedan identificarlos más fácilmente.

Todo cifrado. Sin cargo. Con el cifrado SSL de Chatra, todo lo conversado queda en privado.

Corrección de errores de ortografía. Puedes retocar tus respuestas en todo momento pulsando la tecla ↑.

Funciona en todas partes. Chatra es compatible con toda plataforma, hasta con la consola Nintendo 3DS.

Ante todo, una conversación natural

Ni tus visitantes ni tus agentes son autómatas. ¿Por qué entonces terminan interactuando de manera tan mecánica con la mayoría de los servicios de chat? Tener funciones útiles siempre sirve, pero no alcanza para fomentar un diálogo natural. En Chatra tenemos esto siempre presente y hacemos todo lo posible para que conversar por Chatra sea algo bien especial.

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