Kurz zusammengefasst

Chatra wurde geschaffen, um Online-Verkäufe auf eine freundliche, hilfsbereite Art zu steigern. Aber nur weil eine Software für Business entwickelt wurde, muss sie nicht unbedingt sperrig und geschäftlich daherkommen. Sie können sich zwar nicht mit jedem einzelnen potentiellen Kunden zum Kaffee hinsetzen, aber mit Chatra kommen Sie diesem Idealzustand sehr nahe.

Was Chatra einzigartig macht

Speichert die Gesprächshistorie, sogar ungesendete Nachrichten. Unterhaltungen werden wie auf dem Smartphone gespeichert, für Sie und Ihre Kunden, sogar wenn sie den Browser schließen.

Sie können sehen, was sie denken. Sie Zeit durch das Formulieren von Antworten während Ihre Besucher noch tippen und beeindrucken Sie sie mit Ihrer schnellen Reaktion.

Gruppenchats sind auch möglich. Agenten haben Zugang zu allen Gesprächen, auch zu denen anderer Teammitglieder, und können zur Not einspringen. Die Kunden erwarten das nicht unbedingt, und Ihr Team wirkt dadurch unglaublich aufmerksam!

Mit Olark vergleichen  



Intelligente Chat-Verteilung. Konversationen werden von demjenigen angenommen, der am schnellsten reagiert. Falls ein Agent nicht in einem bestimmten Zeitfenster antwortet, wird der Chat allen Teammitgliedern angeboten, die online sind.

Unbegrenzt Chats überwachen. Sie können die Chats per iPhone überwachen und gleichzeitig jemandem an Ihrem Computer antworten. Falls etwas Dringendes auf Ihr iPhone kommt, wechseln Sie einfach das Endgerät, von dem aus Sie antworten.

Nie wieder namenlose Besucher. Chatra generiert automatisch Farben und Namen für Besucher Ihrer Webseite, damit Ihre Agenten sie leichter identifizieren und sich an sie erinnern können.

Alles wird verschlüsselt. Kostenlos. Was bei Chatra passiert, bleibt bei Chatra, dank SSL-Verschlüsselung.

Tippfehler korrigieren. Bearbeiten Sie jederzeit Ihre Antworten, indem Sie auf ↑ klicken.

Funktioniert überall. Chatra läuft auf jedem Gerät, sogar auf einer Nintendo 3DS.

Live Chat Software für echte Menschen

Ihre Kundenservice-Agenten sind keine Roboter, ebenso wie Ihre potentiellen Kunden. Also warum werden sie von anderen Live Chat Softwares so behandelt? Nützliche Features sind zwar ein guter Anfang, aber nicht genug für großartige Kundengespräche. Aus diesem Grund wollten wir Chatra ein bisschen Magie hinzufügen und ein wirklich einzigartiges Erlebnis schaffen.

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