Em resumo

Chatra é feito para aumentar as vendas on-line, mas de uma maneira útil e amigável. Só porque o software é para negócios não quer dizer que ele tem que ser monótono e formal. Você não pode tomar um café com cada cliente em potencial, mas nós pensamos que Chatra é o mais próximo disso possível.

O que torna Chatra único

Mantém histórico de conversação, até mesmo de mensagens não enviadas. Conversas são salvas, como em um smartphone, para você e seu cliente, mesmo que ele feche o navegador.

Entra em suas cabeças. Poupe tempo preparando respostas enquanto os visitantes estão digitando e impressione-os com a velocidade de suas respostas.

Capacidade de conversa em grupo. Agentes podem acessar todas conversas, incluindo aquelas designadas para outro membro da equipe, e dar uma mão quando necessário. Clientes não esperam isso, o que faz com que sua equipe pareça super atenciosa.

Comparar con Olark  



Distribuição inteligente de conversas. A conversa é capturada pelo primeiro a reagir. Se um agente não responder em um certo tempo, o chat é oferecido a todos da equipe que estiverem on-line.

Revisão ilimitada de conversas. Você pode inclusive usar seu iPhone para revisar conversas enquanto responde a alguém no seu computador. Se algo urgente aparece no iPhone você pode alternar instantaneamente o dispositivo para responder.

Sem visitantes anônimos. Chatra automaticamente gera cores e nomes para visitantes para facilitar o acompanhamento deles pelos agentes.

Criptografa tudo. De graça. O que acontece no Chatra fica no Chatra, graças à criptografia SSL.

Corrija erros. Edite suas respostas a qualquer momento ↑.

Funciona em toda parte. Chatra funciona em tudo, até em um Nintendo 3DS.

Software de chat ao vivo criado para humanos

Os agentes da sua equipe de suporte não são robôs, nem seus clientes em potencial. Então porque tantos softwares de chat ao vivo os tratam como se fossem? Funções úteis são um bom começo, mas não são o bastante para uma ótima comunicação. É por isso que fizemos nosso melhor para colocar um pouco de mágica no Chatra e deixa-lo realmente especial.

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